Что за проект?

«Островки безопасности» в торговых сетях «Пятёрочка» и "Перекрёсток" — это проект, созданный для оказания оперативной помощи потерявшимся и дезориентированным людям. Совместный проект с «Лизой Алерт». 

Результаты

В 2025 году благодаря действиям наших сотрудников, а также специалистам проекта и спасателям-добровольцам, мы помогли вернуться домой 

В чем его ценность?

Магазины «Пятёрочка» зачастую становятся местом притяжения людей, в том числе потерявшихся или дезориентированных. Кроме того, ежедневно магазины посещает более 20 млн человек. Всё это — существенный ресурс для поиска пропавших людей или помощи потерявшимся. 

Как он реализовывается? 

Потерявшихся людей находят двумя способами: иногда прохожие с улицы приводят их в магазин, а иногда сотрудники замечают их среди покупателей. Все сотрудники магазинов прошли специальное обучение и умеют определить признаки дезориентации — например, когда человек растерянно ходит вдоль стеллажей или греется у батареи. Оказывая помощь, сотрудники усаживают потерявшегося в зону «Островка» (обозначенную оранжевой каплей), предлагают воду и задают уточняющие вопросы для проверки ориентации во времени. Затем они связываются с горячей линией Центра поиска пропавших людей (номер 8 800 700 29 45)**, где специалист в зависимости от ситуации вызывает полицию, скорую или отправляет представителя отряда «ЛизаАлерт».